[片头] 《特区房地产》
[口播]
生活好帮手，置业好伙伴。观众朋友，欢迎收看〈特区房地产〉。首先让我们看看最新的《业界动态》。
[片头] 《业界动态》
[标题一] 北师大海沧附校开学典礼
[编缉] 潘淑萍
[录播]
9月12日，在金秋送爽的日子里，北师大海沧附属中小学迎来了盛大的开学典礼。国家教育部示范司司长、厦门市领导、北京师范大学校长和海沧投资区领导为学校揭牌，并致辞祝贺。北师大副校长郑君里向8位教育界专家颁发了聘书，他们将作为北师大海沧附属中小学的首席专家和来自全国各地的骨干优秀教师参与学校的教学工作。
在各级领导的关心支持下，9月1日，北师大海沧附属中小学就已顺利的正式开学，迎来了首批包括未来海岸业主子女在内的600多名来自各地的学生，奏响了学校史诗中的第一乐章。该校坐落于海沧区未来海岸社区，由海投房地产公司出资建设，委托北师大进行管理。它的建成不仅可以大大提升海沧乃至全市的教育水平，造福一方百姓，而且可以提高城市品位，带动海沧投资区的招商引资工作和房地产升值，从而对投资区的建设和开发产生重大的影响。
[标题二] 北京师范大学教师培训厦门基地奠基
[编缉] 潘淑萍
[录播]
在北师大海沧附属中小学举行完盛大的开学典礼之后，与之一路之隔的北京师范大学教师培训厦门基地海湾大厦奠基仪式又隆重举行。国家教育部领导、厦门市领导和海沧投资总公司领导共同为海湾大厦奠基石培土。该基地以四星级涉外酒店的标准设计建设，总投资超过1.85亿，是海沧投资区加大教育投入、提升教育层次的一个重要配套项目。培训基地建成后将成为南中国最大的教师培训中心，成为全国优秀教师成长和成熟的摇篮。作为培训基地的联办者，厦门市和海沧当然是最大、最直接的受益者。海沧的教师将首先得到优质培训，海沧的教育事业将会得到更好、更快的发展。
[标题三] 国务院治理整顿土地市场秩序督察组来厦检查
[编缉] 徐亚强
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日前，由国土资源部司长樊志全和监察部司长饶天金率领的国务院治理整顿土地市场秩序督察组一行对我市进行检查。
潘世建副市长代表市政府向督察组汇报说，目前我市主要进行的工作有：治理整顿园区，在调研的基础上整合工业区；停止审批新增工业园区，从严审批单独选址的工业项目用地并落实土地“招、拍、挂”制度。
另外，我市拟出台《关于加强土地供应总量控制的通知》，进一步规范土地供应行为；从2004年起，建立经营性土地使用权出让供应计划公布制度；整合现有的工业园区，形成一批有规模的专业园区；建立建设项目用地跟踪管理制度。
[片头] 《房产聚焦》 [标题] 自觉维护业主合法权益 [现场口播]
观众朋友，《物业管理条例》是广大业主捍卫自己合法权益的有力武器，它的颁布实施可以说是为业主带来了福音，我们这期《特区房地产》节目就带您走进物业管理企业，走进社区，去了解业主的维权问题。
[录播]
新的〈物业管理条例〉规定了业主的10项权利，主要有：享受服务的权力，推选产生业主委员会和请求召开业主大会的权利，参与社区管理的权利，包括建议的权力，投票权，选举权和被选举权，还有监督的权力，监督业主委员会的工作，监督物业公司履行合同的情况，监督维修资金的使用情况，监督公共部分使用情况，此外业主还有知情权，他们有权知道物业公司平常经营的情况和管理费的使用情况。
在物业管理中体现和维护业主的这10项权利，这首先要靠物业管理企业的自觉行动。 [同期声]
厦门联发（集团）物业管理有限公司总经理 游枫：业主最重要的权利就是享受服务的权利 我觉得这个是最重要的
记者：你们公司具体是怎么在为业主提供服务的呢
游：我们公司在99年就引进了ISO9000国际质量保证体系 首先在规范管理上有了保证 注重规范管理 平常对房屋设施设备的维保 小区里面公共秩序的维护 还有保安 保洁 各方面就是日常的管理上 要让业主真正感觉到他付的这个钱是值得的 是质价相符的 这方面我们就是通过质量保证体系去保证 在公司不断树立“服务是赢利的前提”这么一个观念 企业肯定必须讲效益 但是服务是前提 一直让大家树立这种服务的意识 特别是细节方面 注意许多细节的 [人物] 厦门联发（集团）物业管理有限公司总经理 游枫
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物业管理首先是为业主服务，服务无小事，用游总的话说就是细节决定成败，她举了一个简单的例子。 [同期声]
厦门联发（集团）物业管理有限公司总经理游枫：比如说垃圾桶，你没有注意外面的保洁，业主也会随便乱扔，水会流得满地都是，垃圾捅你每天连外面都要给它清洗 。 [人物] 厦门联发（集团）物业管理有限公司总经理 游枫
[录播]还比如建筑物外立面的维护，处理不当不但破坏原来的设计风格，影响房屋升值，还影响整个城市形象，物业管理中每一个看似琐碎的细节的确都很重要，当然最重要还是为业主当好管家，把每一分钱都花在该花的地方，让业主感到钱有所值。
[同期声] 紫薇花园管理处 马辉：联发紫薇今年上半年被评为厦门市示范小区，去年年底被评为厦门市花园式单位，同时我们在财务这块也比较公开，透明度也比较大，我们半年一次财务公布，还有就是我们维修基金的使用，通过业委会审批，我们是比较到位了
[人物] 紫薇花园管理处 马辉
[录播] 楼道维修花了多少，粉刷墙壁又花了多少，安装路灯还缺多少，管理费还剩下多少，诸如此类，物业管理人员都向业主交底，不时上门访问，经常与业主沟通，了解业主的愿望和需求。让业主满意就是物业管理的目标。
[现场口播] 对于9月1号正式实施的物业管理条例，广大业主到底知道多少呢？现在让我们同业主做一次简单的交流。
[同期声]记者：对于这个条例 您到底知道不知道
业主代表刘琦：知道
记者：其中跟你的切身利益紧密相关的有哪些条款
刘：在这个新条例里面，对于业主大会规定了10项义务六项权利，对业主来讲，今后居住在这个环境里面，对我们物业管理部门，对维护我们小区硬件设施，提供一些服务我们业主能切身体会到（业主大会对物业提供的服务起到监督作用）
记者：作为你自己 应该怎么样利用条例来维权呢
刘：我们业主大会与物业管理部门签定了条款，明确了相互职责，对物业管理处的承诺监督促动，对业主提出的意见我们及时向物业管理处反馈并且监督它的执行
[录播]新的物业管理条例肯定会促进物业管理企业规范管理、改善服务，以满足业主不断变化的要求。作为业主，学好条例，掌握条例并用好条例，也必将受益无穷。
[片尾] [口播]
好了，观众朋友，我们这期节目就为您播到这儿，如果您对我们的节目有什么建议或采访线索，欢迎拨打栏目热线：5301591。感谢收看，我们明天同一时间再见。